سال 2024 برای فرانچایز گیرندگانی که چند فرانچایز دارند چگونه خواهد بود؟

ال جدید برای فرانچایز‌گیرانی که بیش از یک فرانچایز دارند سال امیدوارکننده‌ای به نظر می رسد اما چالش‌هایی نیز وجود دارد. به عنوان مثال انتظار می‌رود تورم و هزینه‌های بالای نیروی کار همچنان ادامه داشته باشد. اما اشخاص می‌توانند خود را با این چالش‌ها تطبیق دهند و برای موفقیت آماده شوند. اکنون زمان آماده سازی کسب و کار شما برای چالش‌ها و فرصت‌های سال آینده است.

ما از اعضای هیئت مدیره کنفرانس فرانچایز چند واحدی و پیشکسوتان آن، گرگ توماس رئیس LSGF Management و فرانچایز چندین برند از جمله Great Clips و Smoothie King و تونی لوتفی با سابقه طولانی در فرانچایز که شامل Arby’s، Jack in the Box، Church’s Texas Chicken، Long John Silver’s، TGI Fridays، Sizzler، Little Caesars Pizza، و Sears Appliance and Outlet Stores است،  پرسیدیم که پیش‌بینی‌شان نسبت به آینده چیست و چگونه قصد دارند در سال جدید به این تجارت نزدیک شوند و درخواست کردیم تا نظرات خود را با ما به اشتراک بگذارند.

• سوال اول: چشم انداز شما برای اقتصاد، بازار فرانچایز و تجارت خودتان در سال جدید چیست؟

گرگ توماس: اقتصاد رشد و انقباض دارد و این یک ویژگی طبیعی است. اقتصاد ایالات متحده پس از کووید چند سال رشد داشته است و فکر می‌کنم در سال جدید نیز همچنان به رشد خود ادامه دهد. اما همه چیز در دنیای فرانچایز سالم نیست. تورم باعث شده است هزینه‌های ساخت و ساز به طور سرسام آوری افزایش یابد. نرخ بهره بالا است و کل هزینه ساخت و افتتاح یک فروشگاه جدید تقریباً دو برابر چیزی است که چند سال پیش بود. این سرمایه گذاری اولیه هنگفت به طور کامل در قیمت‌های خرده فروشی فعلی منعکس نشده است و با توجه به اینکه مصرف‌کنندگان روز‌به‌روز نسبت به پول خود محتاط‌تر می‌شوند، مطمئن نیستم که خرده فروشان بتوانند به راحتی قیمت‌های خود را در سال جدید آزادانه افزایش دهند. من معتقدم که حاشیه سود در سال پیش رو به طور قابل توجهی کاهش خواهد یافت، به ویژه برای کسانی که فروشگاه‌های جدیدی می‌سازند.

تونی لوتفی: اقتصاد قوی خواهد ماند و به احتمال زیاد از فرود سخت جلوگیری خواهیم کرد. این پیش بینی بانک آمریکا و بسیاری از اقتصاددانان قابل اعتماد دیگر است. مصرف‌کنندگان شاغل هستند و نسبت به گذشته پول بیشتری به دست می‌آورند اگرچه هزینه زندگی همچنان در حال افزایش است. بدهی‌ها احتمالاً افزایش خواهد یافت، زیرا مردم بیشتر هزینه می‌کنند و اغلب فراتر از توان خود زندگی می‌کنند. این در کوتاه مدت برای اقتصاد خوب است، اما عواقب طولانی مدتی خواهد داشت. در همین حال، کسب‌وکارها مجبورند به لطف دولت بارهای اضافی را بر عهده بگیرند و پیش‌بینی می‌شود که بدهی ملی در دو سال آینده 2.5 تریلیون دلار افزایش یابد.

• سوال دوم: فکر می‌کنید این تأثیری بر فرانچایز‌گیرندگان چند واحدی (فرانچایز گیرندگانی که بیش از یک فرانچایز دارند) و عملیات تجاری آنها در سال آینده خواهد گذاشت؟

گرگ توماس: فرانچایز‌گیرندگان چند واحدی به احتمال زیاد تمرکز خود را به رشد از طریق خرید به جای ساخت و ساز جدید تغییر می‌دهند. با اطمینان کامل می‌توانم بگویم که شرکت من در دو سال پیش‌رو هیچ Smoothie King جدیدی نمی‌سازد. ساخت آن بسیار گران و نرخ بهره سرسام آور است. از طرف دیگر بسیاری از فرانچایز‌گیرندگان چند واحدی قدیمی وجود دارند که به سادگی از استرس کووید در چند سال گذشته دچار فرسودگی شده‌اند. حاشیه سود آنها کوچک شده و انرژی آن‌ها از بین رفته است و اجاره نامه آنها تقریباً تمام شده است. اپراتورهایی که دیگر بدهی ندارند به دنبال فروش و بازنشستگی ساده خواهند بود. من معتقدم فروش مجدد فراوان و ساخت و ساز جدید بسیار پرهزینه خواهد بود که این یک تغییر لرزه‌ای است.

تونی لوتفی: تورم کنترل نشده است و همچنان بر کالاها تاثیر خواهد گذاشت اما عمدتاً به دلیل افزایش هزینه نیروی کار است. فناوری و نوآوری تنها راهی است که می‌توانیم بر چالش‌های نیروی کار غلبه کنیم. ماشین‌های بیشتری کار افراد را انجام خواهند داد. هوش مصنوعی به گسترش خود ادامه خواهد داد و نقش بیشتری ایفا خواهد کرد.

• سوال سوم: فرانچایز‌گیرندگان چند واحدی چگونه می‌توانند کسب و کار خود را در سال جدید آماده کنند؟

این سال برای فرانچایز‌گیرندگان چند واحدی سال چالش برانگیزی خواهد بود. تورم و هزینه‌های بالای نیروی کار همچنان ادامه خواهند داشت و این امر بر حاشیه سود فرانچایز‌گیرندگان تاثیر خواهد گذاشت. همچنین احتمال وقوع رکود اقتصادی وجود دارد که می‌تواند تاثیر بیشتری بر کسب و کار فرانچایز‌گیرندگان داشته باشد. با این‌حال فرانچایز‌گیرندگان چند واحدی می‌توانند با اتخاذ اقداماتی از این چالش‌ها عبور کنند. در اینجا چند نکته وجود دارد که فرانچایز گیرندگان می‌توانند برای آماده سازی کسب و کار خودانجام دهند:

• بدهی خود را کاهش دهید. بدهی یک بار سنگین بر کسب و کار شما خواهد بود به خصوص در زمانی که سودآوری شما در حال کاهش است.
• نقدینگی خود را افزایش دهید. داشتن نقدینگی کافی به شما کمک می‌کند تا در صورت وقوع رکود اقتصادی کسب و کار خود را حفظ کنید.
• خود را با فناوری و نوآوری سازگار کنید. فناوری و نوآوری می‌توانند به شما کمک کنند تا هزینه‌های خود را کاهش داده و بهره‌وری خود را افزایش دهید.
• بر روی رشد از طریق خرید تمرکز کنید. ساخت یک فروشگاه جدید ممکن است بسیار گران باشد در عوض به دنبال فرصت‌های خرید باشید.

در اینجا چند نکته اضافی وجود دارد که فرانچایز گیرندگان می‌توانند برای افزایش شانس موفقیت خود انجام دهند:

• بر روی ارائه خدمات عالی به مشتریان تمرکز کنید. در زمان رکود اقتصادی مشتریان به دنبال کسب و کارهایی هستند که به آنها ارزش می‌دهند.
• تمرکز خود را بر روی حفظ کارکنان خود قرار دهید. کارکنان شما سرمایه‌های شما هستند. اطمینان حاصل کنید که آنها را راضی و متعهد نگه می‌دارید.
• به طور مداوم بر کسب و کار خود نظارت کنید. با نظارت بر عملکرد خود می‌توانید تغییرات لازم را ایجاد کنید تا کسب و کار خود را در مسیر موفقیت قرار دهید.

با توجه به چالش های پیش رو، سال جدید سالی خواهد بود که فرانچایز‌گیرندگان چند واحدی باید هوشیار و انعطاف‌پذیر باشند و با اتخاذ اقدامات لازم می‌توانند از این چالش ها عبور کنند و کسب و کار خود را برای موفقیت در سال های آینده آماده کنند.